Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez tide-wren z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska, zwany dalej Usługodawcą.
Regulamin określa rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.
Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie lub ofercie przedstawionej Klientowi.
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatności za usługi dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, zgodnie z wystawioną fakturą lub rachunkiem.
W przypadku programów wielosesyjnych Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości umowy.
Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
Usługi realizowane są w terminach i miejscach uzgodnionych z Klientem.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, o czym niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin.
Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w programach rozwojowych i wykonywania zadań wskazanych przez Usługodawcę w ramach procesu rozwojowego.
Klient może odwołać lub przesunąć termin realizacji usługi bez ponoszenia kosztów pod warunkiem zgłoszenia tego faktu najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania terminu z mniejszym wyprzedzeniem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami w wysokości 50% wartości odwołanej sesji.
Niestawienie się Klienta na umówione spotkanie bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje obciążeniem pełnymi kosztami sesji.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług, chyba że Klient wyrazi zgodę na ich ujawnienie lub obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa.
Klient może zdecydować o wykorzystaniu przez Usługodawcę ogólnych informacji o współpracy (bez ujawniania szczegółów poufnych) w celach marketingowych i referencyjnych.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane z najwyższą starannością i profesjonalizmem.
Usługi mają charakter doradczy i rozwojowy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta oraz ich konsekwencje.
Oferowane usługi nie stanowią substytut profesjonalnej pomocy psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie do 14 dni od daty zakończenia usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
Umowa może zostać rozwiązana:
W przypadku rozwiązania umowy dotyczącej programu wielosesyjnego, rozliczenie następuje proporcjonalnie do liczby zrealizowanych sesji.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO dostępnych na stronie internetowej Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z realizacją usług oraz interpretacją Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska